Hướng dẫn chọn size

logo2
Kinh doanh Miền Bắc
Kinh doanh Miền Bắc

Ms Quỳnh :0964 668 664 Ms Hòa:024 6660 7575

Kinh doanh Miền Nam
Kinh doanh Miền Nam

Mr Nam:0964 664 660 Ms Hà:0964 994 990

Chất lượng vượt trội Chất lượng vượt trội

Đa dạng mẫu mã Đa dạng mẫu mã

Giá cả cạnh tranh Giá cả cạnh tranh

Giao hàng toàn quốc Giao hàng toàn quốc

Thanh toán linh hoạt Thanh toán linh hoạt

Chính sách bảo hành sản phẩm

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Các sản phẩm mà Quý khách hàng mua tại Showroom Hantexco đều là những sản phẩm chính hãng được bảo hành theo đúng quy định của Công ty Hantexco. Bên cạnh đó, Công ty Hantexco còn đưa những chính sách ưu đãi riêng cho khách hàng đến với cửa hàng, đại lý nhằm nâng cao dịch vụ ngày càng tốt hơn.

1. Đối với những sản phẩm bán ra trong vòng 01 tuần nếu có vấn đề gì trục trặc:

* Chăn ga gối và đồ vải nhà hàng:

- Công ty Hantexco sẽ đổi ngay cho các bạn một sản phẩm mới 100% ngay lập tức (các sản phẩm phải còn nguyên trạng, không vấy bẩn, cũ bẩn, thay đổi kích thước…

* Đệm và Divan:

- Độ dày hoặc độ cứng của các tấm đệm không bằng nhau.

- Đệm có mặt cắt không thẳng.

- Bề mặt sản phẩm bị lồi lõm.

- Sản phẩm bị sai kích cỡ (vượt quá sai lệch cho phép 5% so với kích cỡ niêm yết).

2. Đối với những sản phẩm bảo hành:

- Công ty Hantexco cam kết trả hàng bảo hành cho các bạn tối đa trong vòng 48h làm việc.

- Trong thời gian chờ bảo hành nếu khách hàng đang có nhu cầu sử dụng, khách hàng sẽ được Công ty Hantexco cho mượn sản phẩm khác để sử dụng tạm thời. Sau đó sẽ chuyển trả Công ty ngay khi sản phẩm bảo hành được bàn giao.

- Những sản phẩm trong thời gian bảo hành phải có đầy đủ điều kiện để được bảo hành như Phiếu bảo hành, sản phẩm mới bị lỗi chưa qua sử dụng

- Trong trường hợp, sản phẩm hỏng của quý khách không thể khắc phục được mà không còn sản phẩm thay thế thì Công ty Hantexco sẽ đổi cho quý khách sản phẩm khác tương đương với sản phẩm hỏng

- Trường hợp quý khách chưa ưng ý với sản phẩm thay thế tương đương thì Công ty Hantexco sẽ sản xuất lại sản phẩm trong thời gian sớm nhất hoặc hoàn trả lại số tiền sản phẩm

II. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

 1. Đối với sản phẩm chăn ga gối, khăn ăn khăn bàn

- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành. (từ 3 - 6 tháng phụ thuộc từng mã sản phẩm)

- Sản phẩm đã bị cắt bỏ mác của Công ty Hantexco

- Sản phẩm bị rách, ố vàng, hỏng… do lỗi của Khách hàng

- Sản phẩm bị sử dụng sai mục đích hoặc sử dụng và bảo quản không đúng với hướng dẫn sử dụng.

- Sản phẩm bị cắt, xén hoặc thay đổi cấu trúc, hình dạng, kích thước ban đầu.

- Sản phẩm bị hư hỏng do các điều kiện bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn,…

2. Đối với sản phẩm đệm và Divan

- Sản phẩm không được đăng ký bảo hành.

- Không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không được điền đầy đủ thông tin.

- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành. Thời hạn bảo hành là 7 năm đối với đệm bông ép, 5-7 năm đối với đệm Lò xo và 10 năm đối với đệm cao su

- Sản phẩm bị sử dụng sai mục đích hoặc sử dụng và bảo quản không đúng với hướng dẫn sử dụng.

- Sản phẩm bị hư hỏng do các điều kiện bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn,…

III. QUY RÌNH BẢO HÀNH

B1. Tiếp nhận bảo hành:

- Khách hàng phản ánh thông tin trực tiếp tại Showroom hoặc liên hệ số Hotline của Công ty Hantexco: 0966.63.65.65/0905.33.98.52.

- Công ty Hantexco sẽ bố trí nhân viên tiếp nhận thông tin và sản phẩm lỗi

- Công ty Hantexco kiểm tra sản phẩm và viết phiếu hẹn bảo hành

B2. Tiến trình bảo hành

- Nhân viên tiếp nhận sản phẩm chịu trách nhiệm báo sản phẩm lỗi về Bộ phận Bảo hành của Công ty Hantexco trong 12 giờ.

- Bộ phận Bảo hành Công ty Hantexco sẽ tiến hành khắc phục hoặc báo Nhà máy sản xuất mới

- Bộ phận Bảo hành kiểm tra lần cuối và bàn giao cho bộ phận Chuyển giao hàng

B3. Vận  chuyển giao hàng

- Bộ phận Chuyển giao hàng sẽ chuyển sản phẩm đã được bảo hành hoặc sản xuất mới đến địa chỉ theo yêu cầu của Khách hàng.

 

Chân thành cảm ơn Khách hàng đã quan tâm và tin dùng sản phẩm Hantexco!


ga gối,đệm giá rẻ,chăn ga gối giá rẻ,nệm giá rẻ,chăn ga gối,chăn ga gối tại hà nội,ga gối tại hà nội,ga gối đẹp,ga gối hàn quốc,ga gối đẹp tại hà nội,ga gối đẹp tại hồ chí minh,mua ga gối tại hà nội,mua ga gối tại hồ chí minh,chăn ga gối cao cấp,chăn ga gối nhập khẩu,gối ôm,ga đệm giá rẻ đệm bông ép giá rẻ